Loyalty Program สำหรับธุรกิจโรงแรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำ และยังเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับบริการที่คุณนำเสนอ คุณสามารถมอบคะแนนสะสมให้ลูกค้าเมื่อทำการจองห้องพัก หรือเมื่อใช้บริการเพิ่มเติมในโรงแรม เช่น การใช้สปา การทานอาหารในร้านอาหารของโรงแรม หรือการจองทัวร์ภายในพื้นที่ คะแนนสะสมเหล่านี้สามารถนำไปแลกเป็นบริการอัพเกรด เช่น การอัพเกรดห้องพักฟรี การเช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาท์หลังเวลา หรือการมอบคืนห้องพักฟรีในครั้งถัดไป นอกจากนี้ การใช้แคมเปญส่งเสริมการขาย เช่น การมอบคะแนนสองเท่าสำหรับการเข้าพักในช่วงนอกฤดูกาล หรือการเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก Loyalty Program ที่จองห้องพักในช่วงเวลาที่กำหนด จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้กลับมาใช้บริการ นอกจากนี้ โรงแรมยังสามารถใช้ข้อมูลจากระบบสะสมคะแนนในการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการและออกแบบแคมเปญการตลาดที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าอีกด้วย