ควรตั้งอัตราการให้แต้มเท่าไหร่ ซื้อ 100 บาทได้กี่แต้ม

หลักที่ใช้ได้กับธุรกิจส่วนใหญ่คือ ให้มูลค่าของรางวัลที่ลูกค้าจะได้รับคิดเป็น 1-3% ของยอดขาย แล้วย้อนกลับมากำหนดอัตราแต้ม เช่น ทุก 100 บาทได้ 1 แต้ม และ 100 แต้มแลกส่วนลด 100 บาท เท่ากับต้นทุน 1% - ธุรกิจกำไรขั้นต้นสูง เช่น เครื่องดื่มและบริการความงาม รับต้นทุนแต้มระดับ 3-5% ได้ - ธุรกิจกำไรบาง เช่น ค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภค ควรคุมไว้ที่ 1% หรือใช้ของแถมแทนส่วนลดเงินสด - ตั้งอัตราให้ลูกค้าเห็นรางวัลแรกได้ภายใน 3-5 ครั้งของการซื้อ ถ้านานกว่านั้นลูกค้าจะเลิกสนใจ - Pointspot ตั้งอัตราแต้มแยกตามระดับสมาชิก ตามช่วงเวลา หรือตามแคมเปญ เช่น คูณ 2 เท่าในวันธรรมดา เพื่อเกลี่ยลูกค้าออกจากช่วงพีคได้