จะทำอย่างไรให้ Loyalty Program คงความน่าสนใจในระยะยาว?
การทำให้ Loyalty Program คงความน่าสนใจในระยะยาวต้องอาศัยการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น การเพิ่มรางวัลใหม่ๆ การปรับปรุงวิธีการสะสมคะแนน หรือการจัดแคมเปญพิเศษตามเทศกาล สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสดใหม่และคงความสนใจในการใช้โปรแกรม อีกทั้งยังสามารถใช้การสื่อสารเพื่อแจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ใหม่ๆ ผ่านอีเมลหรือข้อความ ทำให้พวกเขาไม่ลืมเกี่ยวกับโปรแกรมและคงการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง